דאטה בייס לעסקים קטנים
אנחנו חיים בעידן הביג דאטה. מידע זורם מכל הכיוונים – פעילויות של מתחרים, העדפות של לקוחות, מלאי מוצרים ולעיתים קשה מאוד לעקוב אחר המידע האינסופי שמצטבר בעסק.
רבים מכם כבר יודעים שידע זה כוח ועל מנת להפוך את המידע שנאסף מכל הכיוונים לנכס ממשי לטובת קידום העסק, חשוב לנתח אותו ולהפיק ממנו תובנות שניתן לתרגם לדרכי פעולה.
איך עושים את זה? 3 טיפים שיעזרו לכם במשימת עיבוד המידע.
אחסון – להצטייד במערכת BI נוחה
השלב הראשון בדרך הוא שתהיה לכם מערכת BI ידידותית לשימוש, מומלץ כזו שמבוססת על ענן כך שתוכלו להתחבר אליה מכל מקום. בדקו שהמערכת מבצעת אינטגרציה מקיפה ומתממשקת עם כל מקורות הנתונים שלכם וגם אם אין לכם כוח אדם מיומן שיוכל לעבד את הנתונים כל הזמן מחדש, הרי שכמו שמערכת bizibox שולחת לכם התראות על מה קורה בחשבון שלכם ומה הצפי לעתיד, יש מערכות שיכולות לחלץ עבורכם מתוך מסד הנתונים מידע אפקטיבי. כמו למשל, כמה לקוחות קנו X מוצרים, איך הם הגיעו למעמד הרכישה ואילו לקוחות קנו סל בשווי Y. ברגע שיש מערכת שמבצעת אינטגרציה בין כל הנתונים קל יותר לנתח אותם.
אסטרטגיה – להגדיר את הצרכים
קשה מאוד להשתלט על כל המידע שמצטבר ולכן, כדאי מראש להגדיר ולאפיין את הצרכים הייחודיים של העסק שלכם. כלומר, מה חשוב לכם לבדוק – למשל, מה עשו המתחרים שלכם בעונת החגים וכיצד הם משכו לקוחות או מה היה האפקט של מבצע מסוים שיזמתם.
התמקדו ב-5-10 מטרות קונקרטיות וחפשו את הנתונים שיעזרו לכם להבין יותר אודות הדילמות העסקיות שלכם (למשל, להשקיע יותר משאבים כספיים באוף ליין או באון ליין).
ניתוח – לגבש החלטות מבוססות נתונים
המטרה של איסוף הנתונים היא לעבד אותם על מנת להפיק ערך משמעותי. למשל, לבחון את הרגלי הצריכה של הלקוחות ולפי זה להציע להם בהמשך הצעות מכר בהתאמה אישית. אם לקוח מסוים קנה בעיקר ריהוט גן בחנות של ריהוט לבית ולגן, ההצעות שהוא יקבל יהיו הצעות לריהוט גן.
ניתן לבצע גם אומדן עלויות מדויק יותר לאור ניתוח הנתונים. לדוגמא – אם סחורה מסוימת לא נמכרה, יתכן שלא משתלם להזמין ממנה עוד בהמשך או להחזיק אותה ורצוי להיפטר ממלאי עודף. אם פעילות פרסומית הצליחה במיוחד, לדוגמא, סרטון ויראלי ברשת החברתית, רוב הסיכויים שמדובר בפעילות פרסומית ששווה להמשיך עמה…
על ידי ניתוח מעמיק, ניתן גם לזהות הזדמנויות לצמיחה כמו למשל, גיליתם שיש מוצר שלא חשבתם שיימכר והפך לרב מכר – יתכן שכדאי להמשיך ולהביא יותר מוצרים מאותה קטגוריה וכך להשיג יתרון תחרותי בתחום.
כריית נתונים הפכה לתהליך פשוט יותר מתמיד לאור ההתקדמות הטכנולוגית וכלי ה-BI המתקדמים. חפשו מערכת שמאפשרת לכם ליהנות מאוטומציה ועדכונים בזמן אמת וכך תגלו מהן העוצמות ומהן החולשות של העסק, לאילו שווקים כדאי לכם להיכנס ומה הצרכנים שלכם רוצים.
