בידול! או איך עושים תוכנית פעולה כאלטרנטיבה למתחרים

כאשר מגבשים תוכנית פעולה עתידית, חשבו איזו אלטרנטיבה אתם מעניקים למתחרים שלכם בעיני הלקוחות מבידול העסק על רקע הנוף התחרותי.

הנה כמה מגמות בולטות בתעשייה שתוכלו לנצל לטובתכם:

מחיר טוב יותר

בדקו כמה אנשים מחפשים בשוק הזה מחירים טובים יותר ואם תוכלו לאורך זמן להתחרות מול לקוחותיכם ותוך כדי לשמור על רווחיות ותזרים מזומנים אם תציעו מחיר אטרקטיבי יותר. ראו קופיקס ששברו את שוק הקפה עם קפה ב-5 שקלים.

שירות יעיל יותר

חברות גדולות לא תמיד מצליחות לספק שירות אישי וטוב ללקוחותיהם לעומת עסקים מתחילים ששמים דגש על מענה מהיר, אספקה מהירה, זמינות גבוהה.

השקעה בשיווק

אם אתם מבחינים בכך שנקודת התורפה של המתחרים שלכם היא בכך שהם דומיננטיים למשל בנקודות המכירה אבל כמעט לא עולים בחיפושים רלוונטיים בגוגל, תוכלו לחזק את החנות המקוונת או האתר שלכם ולמשוך לקוחות שמגיעים מהאינטרנט או להשקיע יותר בפרסום במידה והמתחרים שלכם כמעט ואינם עושים זאת.

"לתפוס טרמפ על ההצלחה"

לעיתים לפתוח חנות סמוכה לחנות של המתחרים היא לא התאבדות כלכלית, כיוון שיתכן שהחנות של המתחרה עמוסה מאוד ולאט לאט תחל זליגה של לקוחות לחנות שלכם כתוצאה מהביקוש הרב.

תוכלו להשתמש גם במסרים שתואמים לאלה של המתחרים כדי "לרכוב על ההצלחה" שלהם, למשל, בתחום השקעות הנדל"ן בחו"ל שהוא תחום שצובר תאוצה, ניתן להמשיך את הטרנד ולהשתמש במסרים כמו "כולם משקיעים בחו"ל ומה אתכם?".

הקמת תוכנית נאמנות ללקוחות

במידה וגיליתם שהמתחרים שלכם אינם מציעים מועדון לקוחות משתלם, נסו לגבש תוכנית נאמנות שתיתפס אטרקטיבית מבחינת הנחות, הטבות ותחזיר אליכם את הלקוחות שוב ושוב, אליכם ולא אל המתחרים.

לסיכום

לפני שאתם מתחילים לכתוב את התוכנית העסקית שלכם – תעצרו ותבדקו מה עושים המתחרים. זה לא בושה לעשות מה שאחרים עושים, רק צריך לדעת לעשות את זה יותר טוב!